① 피플러 일반회원 이용약관(이하 "본 약관"이라 합니다)은 피플러 가입회원(이하 “이용자”라 합니다)이 피플러 웹 또는 앱(이하 “피플러”라 합니다)에서 제공하는 “유무료 통화연결 서비스”(이하 “피플러 서비스”라 합니다) 등을 이용함에 있어 서비스 제공자인 ㈜ 마그마트리(이하 “회사”라 합니다)와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
② 본 약관에 정하는 이외의 일반회원과 회사의 권리, 의무 및 책임사항에 관하여는 전기통신사업법 기타 대한민국의 관련 법령과 상관습에 의합니다.
① “이용자”란 피플러에 접속하여 본 약관에 따라 피플러가 제공하는 시스템을 이용하는 사람을 말합니다.
② “전문회원”이란 피플러 이용자 중 피플러 내에 유료통화 상품 등을 등록하고 판매하여 다른 이용자에게 유료서비스를 제공하는 것이 가능한 이용자를 말합니다.
③ “구매회원”이란 피플러 이용자 중 전문회원이 피플러 내에 등록한 유료통화 상품 등을 구매하여 전문회원으로부터 서비스를 제공받는 사람을 말합니다.
① 회사는 본 약관의 내용과 상호, 사업자등록번호, 사업장 소재지, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 피플러의 초기화면 및 연결화면에 게시합니다.
② 회사는 피플러 운영의 필요에 따라 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위반하지 아니하는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사는 본 약관을 개정하는 경우 그 개정내용과 적용일자를 명시하여 피플러 내에 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 이용자에게 불리하게 개정되는 경우에는 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자까지 공지합니다.
④ 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우, 이용자는 회사에 대해 개정약관 적용일 이전까지 거부의사를 표명하고 본 계약을 해지할 수 있습니다. 이용자가 거부의사를 통지하지 아니하여 발생하는 일체의 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 회사가 개정약관에 동의하지 않은 이용자에게 기존 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우에는 회사는 해당 이용자의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사가 본 조 제3항 및 제4항을 준수하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
① 일반회원은 만 14세 이상이면 가입이 가능합니다.
② 전문회원은 만 19세 이상의 성인만 신청이 가능합니다.
③ 위 자격연령에 미달한 사람이 허위의 회원 정보를 기재하거나 위법한 방법으로 본인인증 절차를 거쳐 피플러 회원으로 가입한 경우, 해당 회원이 피플러를 이용하면서 발생시킨 민형사상의 책임에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 위법한 가입 사실을 인지한 경우 회사는 별도 통보 없이 해당 회원의 피플러 이용을 제한할 수 있습니다.
① 피플러 계정 아이디(ID)와 비밀번호에 대한 관리 책임은 이용자 본인에게 있고 이를 제3자가 이용하도록 허락할 수 없으며, 해당 정보가 유출되지 않도록 관리해야 합니다.
② 이용자는 자신의 계정 아이디 및 비밀번호가 도용되었거나 유출된 것을 인지한 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회사에 해당 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우라도 회사의 안내를 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
③ 회사는 이용자의 개인정보 유출 우려가 있는 경우 해당 계정의 이용을 제한할 수 있으며 그 사실을 이용자가 기재한 이메일 또는 연락처로 통지합니다.
① 회사는 구매회원과 전문회원 간의 유료통화상품 통신판매 등의 거래를 위한 통신판매 중개시스템의 운영 및 관리에 대한 책임만을 부담하며, 통신판매 등 거래와 관련하여 구매회원 또는 전문회원을 대리하지 않습니다.
② 회사는 피플러를 통해 이루어지는 구매회원과 전문회원 간의 유료통화상품 통신판매 등의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 전문회원 프로필 내용의 진실성, 제공서비스의 품질, 완전성, 안전성, 적법성, 타인의 권리에 대한 비침해성, 전문회원 또는 구매회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 전문회원 또는 구매회원이 직접 부담합니다.
③ 회사는 전문회원이 피플러를 통해 취급하는 상품의 품질에 대하여 어떠한 보증을 제공하지 아니하며, 이용자는 전문회원으로부터 제공받은 서비스 품질의 불만족 등을 이유로 회사에 어떠한 책임을 물을 수 없습니다.
① 회사는 이용자에게 본 약관에 따라 다음의 서비스를 제공할 수 있으며, 필요할 경우 제3자에게 위탁하여 제공할 수 있습니다.
② 전항의 제공 서비스는 이용자와 타 이용자 또는 전문회원 간 유무료 음성통화 연결, 통신판매 중개, 그 외 피플러 서비스의 이용을 목적으로 합니다. 전문회원이 피플러를 통해 판매한 상품 및 거래에 대한 책임은 전문회원이 지는 바, 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 그 책임을 지지 않습니다.
③ 회사에서 제공하는 결제방식을 통하지 않은 전문회원과 구매회원 간의 직거래는 이용제한 사유에 해당하며 이로 인해 발생하는 불이익에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
① 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사의 "개인정보보호정책"에서 정한 바에 의합니다.
② 회사는 이용자의 동의 없이 본 약관에 명시한 범위 또는 목적 외의 용도, 혹은 관련법령에 위반하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
① 회사는 다음 각 호의 사유에 해당하여 피플러 서비스 제공이 불가능한 경우 피플러 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
① 회사는 본 약관에 관한 통지를 이용자가 제공한 이메일, 휴대전화, 로그인 시 알림창 등의 방식으로 개별 통지하거나, 피플러 내에 7일 이상 게시함으로써 전단의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 피플러 서비스 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 원칙으로 합니다.
② 이용자는 회사에 제공한 이메일, 휴대전화 등의 정보를 최신으로 유지하여 회사의 통지를 확인하여야 합니다.
③ 이용자가 본 조 제2항의 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 지속적이고 안정적인 피플러 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 피플러를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보보호를 위한 보안시스템을 구축합니다.
③ 회사는 이용자로부터 제기되는 불편사항 및 문제점에 대하여 해당 문제를 신속히 해결하며, 신속한 해결이 곤란한 경우에는 제10조에서 정한 방법으로 회원에게 그 사유와 처리절차를 안내합니다.
④ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
⑤ 회사는 이용자가 피플러를 이용함에 있어 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 입은 손해를 배상할 책임을 부담합니다.
⑥ 회사는 이용자가 피플러에 등록한 프로필 또는 상품 정보 등을 제7조 제1항의 피플러 서비스를 제공하기 위한 목적 및 피플러의 홍보 목적 등을 위하여 사용할 수 있으며, 필요한 경우 수정 또는 편집하여 활용할 수 있습니다.
⑦ 회사는 이용자가 피플러를 이용하면서 발생하는 구매내역 등을 비롯한 매출효과 등의 정보를 활용하여 통계자료를 작성할 수 있으며, 이를 피플러의 개선 및 회사의 신규 서비스 개발 등 목적으로 활용할 수 있습니다.
⑧ 회사는 수사기관 또는 법원 등 기관이 관련 법령에 따라 이용자의 피플러 이용과 관련한 자료의 제출을 요청하는 경우 이용자의 동의 없이 이를 제공할 수 있습니다.
⑨ 회사는 이용자가 피플러에 등록한 정보 등이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률상 유통될 수 없는 불법정보에 해당한다고 판단되거나, 방송통신심의위원회 등 관련기관으로부터 요청이 있는 경우 또는 이용자가 피플러를 본 약관에서 정한 방법 이외의 목적으로 사용한다고 판단되는 경우 해당 회원에 대한 사전통보 없이 그 정보를 삭제하거나 피플러 이용을 제한할 수 있습니다.
⑩ 회사로부터 상품 판매대금 결제 및 정산 서비스를 위탁받은 제3자는 금융거래를 이용한 자금세탁행위 및 공중협박자금조달행위를 방지하기 위하여 이용자의 신원에 관한 사항 등을 확인할 수 있습니다.
① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 일반 금지행위
2. 상품 구매 등 거래 관련 금지행위
3. 전항에 해당하는 행위를 한 이용자에 대하여 회사는 별도의 고지없이 이용자의 계정을 정지 또는 삭제할 수 있습니다. 이용자의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원이 입은 손해에 대하여는 해당 이용자에게 민형사상의 책임이 있습니다.
① 이용자는 피플러를 이용함으로써 얻은 정보를 원저작자 및 회사의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
② 회사는 이용자가 피플러 내에서 사용한 프로필, 기타 정보와 관련하여 제3자로부터 권리 침해의 신고가 있을 경우 해당 정보를 삭제하고 재등록을 제한하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
③ 이용자가 피플러에 등록한 프로필, 기타 정보 등과 관련하여 제3자로부터 문제 제기가 있는 경우 이로 인한 책임은 이용자에게 있습니다. 또한 이로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 그 손해에 대한 책임을 질 수 있습니다.
① 전문회원이 아닌 타 이용자와의 통화연결시에는 서비스 요금 및 별도의 통화요금이 부과되지 않습니다.
② 전문회원이 제공하는 모든 상품의 요금은 전문회원이 직접 설정하며, 그 요금 설정에 관하여 회사는 관여하지 않습니다.
③ 전문회원이 제공하는 상품 요금의 경우 별도 기재사항이 없는 경우에는 다음의 사항이 포함됩니다.
④ 전문회원이 제공하는 유료통화 상품 요금은 해당 전문회원의 프로필 페이지 및 통화연결 전 팝업창에서 확인할 수 있습니다. 이용자가 전문회원의 프로필 페이지 또는 결제페이지에서 충전 포인트를 구매하면 해당 이용자의 계정에 구매한 액수만큼의 포인트가 지급됩니다. 해당 포인트를 이용하여 전문회원과 유료통화를 연결할 수 있으며, 사용하고 남은 잔여 포인트는 다른 유료통화 구매시에도 계속하여 사용이 가능합니다.
⑤ 전문회원이 정한 초당 요금에 따라 1초 간격으로 통화가 연결된 이후부터 통화 종료시까지 보유 포인트가 차감됩니다. 통화 연결 중 보유한 포인트가 모두 소진되면 자동으로 통화가 종료됩니다.
⑥ 전문회원과 통화연결이 된 이후 통화장애 또는 예상치 못한 사유로 인해 서비스 제공이 원할하지 않을 경우를 대비하여, 통화 연결 후 60초 내에 종료한 통화에 대하여는 포인트를 차감하지 않습니다.
① 정상적으로 이루어진 전문회원의 서비스 제공에 대하여는 해당 통화로 인해 차감된 포인트의 환불이 불가합니다. 단, 통화 연결상태 불량 등 서비스 제공이 원활하지 않은 경우에는 구매회원의 요청에 따라 차감된 포인트를 재충전하거나 해당 결제를 취소할 수 있습니다.
② 회사에 상품 청약철회 등 환불 관련 구매회원의 이의제기가 있는 경우, 전문회원과 구매회원 간 합의한 바에 따라 해결함을 원칙으로 합니다. 단, 서비스 제공과 관련하여 전문회원이 법령 또는 본 약관에 따라 부담하는 의무를 위반하였거나, 기타 전문회원의 귀책사유가 존재하는 경우 회사는 관련 법령 및 본 약관, 상품의 판매조건에 따라 구매회원에게 포인트 재충전 또는 해당 결제의 취소를 진행할 수 있습니다.
③ 전1항 및 2항의 환불은 구매회원이 그 사유가 발생한지 1개월 이내에 요청한 경우에만 가능하고, 그 기간이 지난 이후의 문제제기에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 보유한 포인트의 환불은 결제 1건 당 충전한 포인트 전체에 대하여만 환불요청이 가능하고, 해당 결제 건으로 충전한 포인트 중 일부를 사용한 잔여 포인트에 대하여는 환불이 불가합니다.
⑤ 이벤트나 보너스 등으로 지급된 포인트는 환불액에 포함되지 않습니다.
⑥ 본 조에 의한 환불처리는 요청일로부터 1주 이내에 이루어집니다.
① 구매회원은 통화완료 이후 직접 거래한 전문회원의 서비스에 대한 평점 및 후기를 작성할 수 있으며 해당 내용은 전문회원의 정보 및 상품 정보 페이지, 기타 피플러 내에서 노출될 수 있습니다.
② 다음 각 호의 사유에 해당할 경우, 회사는 구매회원의 평점 또는 후기에 대해 숨김 처리 또는 권리자 요청에 따른 게시중단 조치를 할 수 있으며, 해당 내용을 게시한 구매회원에게 이용제한 조치를 할 수 있습니다.
① 회사는 이용자가 관련 법령, 본 약관, 운영정책을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 행위를 하거나 그러한 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우 본 약관 및 운영정책에서 정하는 바에 따라 피플러의 이용을 제한할 수 있습니다.
② 이용제한 조치는 프로필 노출 제한, 경고, 기간을 정한 이용정지, 영구 이용정지, 강제 탈퇴로 구분됩니다. 이용정지 기간 중에는 피플러 이용이 중지됩니다.
③ 회사는 이용자에게 다음 각 호의 사유가 발생한 경우, 피플러 이용제한 등 조치를 취할 수 있습니다.
④ 회사는 이용자에게 본 조에 따른 이용제한 등을 하는 경우, 본 약관에서 달리 정함이 없는 한 제10조에서 정한 방법으로 통지하며, 부득이한 사유가 있는 경우 먼저 이용제한 조치를 한 뒤 사후에 통지할 수 있습니다.
⑤ 회사가 본 조에 따라 이용제한 등 조치를 하는 경우, 이용자는 해당 사유를 해소한 뒤 고객센터를 통해 동 조치의 철회를 요청할 수 있습니다.
① 이용자는 회원탈퇴 기능을 통해 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 이용자의 해지의사가 회사에 도달한 시점을 기준으로 이용계약이 종료됩니다.
② 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 본 조에 따라 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 제10조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 회사는 이용자에게 이용계약 해지를 하기 전 상당한 기간을 정하여 이의 신청 기회를 부여합니다. 다만, 본 조 제2항 제1호 내지 제3호에 해당하는 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.
④ 본 조에 의한 이용계약의 해지는 이미 발생한 회사와 이용자 간의 권리 관계 및 손해배상 청구권에 영향을 미치지 아니합니다.
① 회사는 구매회원과 전문회원 간의 통신판매를 위한 통신판매중개 시스템만을 제공할 뿐, 전문회원이 등록한 상품 정보에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 구매회원과의 상품 거래에 관하여 구매회원과 전문회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 그 분쟁의 결과로 인한 모든 책임은 전문회원이 부담합니다.
② 본 조 제1항에도 불구하고 구매회원과 전문회원 간 또는 전문회원과 제3자 사이의 민원 또는 분쟁이 발생하여 전문회원 또는 구매회원이 회사에 조정을 요청하는 경우 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 조정할 수 있습니다. 회사는 전문회원과 구매회원 간의 분쟁을 합리적이고 원활하게 조정하기 위하여 회사가 운영하는 고객센터를 통하여 예외적으로 당해 분쟁에 개입할 수 있습니다.
③ 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우, 이용자가 기재한 프로필 정보 등을 삭제하거나 수정할 수 있으며, 이용자는 이로 인한 손해배상 등 법적 책임을 회사에 물을 수 없습니다.
④ 회사는 관련 법령에 의거하여 전문회원의 정보를 열람할 수 있는 방법을 이용자에게 제공할 수 있으며, 그 정보를 허위로 기재함으로써 발생하는 모든 책임은 전문회원이 부담하여야 합니다.
⑤ 회사는 서버 및 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 피플러 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑥ 이용자가 본인의 개인정보 및 피플러 내 프로필 정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사가 전문회원의 피플러 전문회원 등록 신청을 승낙한 것이 해당 전문회원이 상품 판매 및 용역 이행을 제공함에 있어 관련 법령이 위반이 없다는 점을 확인하고 승인하는 의미는 아니며, 회사는 전문가의 법령 위반에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사와 이용자 간에 분쟁이 발생하는 경우, 대한민국 법률을 준거법으로 하여 회사의 본점소재지를 기준으로 재판관할을 정하기로 합니다.
(시행일) 본 약관은 2022년 7월 1일부터 적용됩니다.